“您好,您所持有的烟草专卖零售许可证将于30天后到期,为了不影响您的正常经营,请携带您的身份证原件、烟草专卖零售许可证原件到魏都区行政服务中心3楼大厅东侧烟草窗口申请换证。”近日,许昌市魏都区一家烟酒店的老板接到了来自魏都区烟草专卖局的提醒短信。这源于许昌市作为全省试点开发的“许证闹钟”智能提醒系统。
为深化服务型行政执法建设,优化法治化营商环境,建设人民满意的法治政府。今年以来,河南省司法厅聚焦解决被许可人因证照超期失效影响正常生产经营活动等问题,坚持法治保障,数字赋能,选择许昌市作为全省试点,探索建立证照到期前提醒工作机制,开发智能提醒系统—“许证闹钟”,“许证闹钟”汇总全市各单位报送的行政许可类证照到期提醒工作事项,能自动识别证照到期状态,在证照期满前30天、7天,通过短信、微信等,精准发出通知,提醒企业、群众及时申请证照换发。在证照期满前3天,“许证闹钟”还会自动按单位筛选出待提醒清单,各单位安排专人,通过电话或上门提醒服务,实现证照到期前的提醒工作闭环。自今年6月“许证闹钟”正式运行以来,许昌37家行政执法单位共梳理出行政许可类证照到期前提醒服务事项58项,涵盖市场监管、卫生健康、交通运输、烟草专卖等领域,纳入证照信息6.2万余条,累计向企业、群众发送提醒信息1.4万余条。
今年8月,河南省司法厅在许昌市召开全省推进服务型行政执法现场会,总结推广“许证闹钟”典型经验。12月,河南省司法厅会同河南省行政审批和政务信息管理局印发《关于推行证照到期前提醒工作机制的通知》,在全省推行证照到期前提醒工作机制。《通知》要求,省、市两级分别依托本级一体化政务服务平台电子证照系统,在被许可人所持行政许可证照到期前特定时段内,主动检索匹配被许可人信息,采用“系统智能提示+人工提醒”“双保险”,通过短信通知、电话告知、移动端APP(豫事办、支付宝、微信等)信息提示、上门服务等方式提醒被许可人及时办理行政许可证照延续、换证等业务,避免证照超期失效影响正常生产经营活动,做到“事前提醒”,实现精准服务。已经建立证照到期前智能提醒系统的省辖市、省政府各部门和中央驻豫有关单位,结合本通知要求进一步优化,实现和本级统建电子证照系统数据互联互通、业务协同。《通知》强调,各级行政机关要持续探索创新,不断完善服务型行政执法,逐步在证照年审、税费征缴、法律风险防控、优惠政策享受等领域推行事前提醒工作机制,惠及更多企业群众。
在全省推行证照到期前提醒工作机制,是“小切口”体现“大服务”、“小细节”彰显“大情怀”的具体举措,能够有效解决企业群众因证照超期失效影响正常生产经营活动等问题,切实提升企业群众获得感、满意度。截至目前,许昌、开封、商丘、新乡、漯河、安阳、濮阳等省辖市,省交通运输厅、省市场监管局、省烟草专卖局、省药监局、省林业局等部门已经推动建立工作机制,为企业和群众开展证照到期前主动提醒服务。