“加减乘除”工作法 把纠纷化解在“家门口”
发布日期:2024-09-11 信息来源: 河南法制报 责任编辑:崔玉林 编  辑:崔玉林

  9月10日,河南法制报记者了解到,郑州市金水区司法局花园路司法所依据“加减乘除”解纷工作法,积极推行“人民调解+N”模式,把纠纷化解在“家门口”。今年以来,该所先后排查化解矛盾纠纷200多件,化解率98%,吸附率100%。

  “+排查”,在纠纷排查上做加法。该所建立社区楼组微信群,邀请社区民警、调解队成员和楼长共同进群。调解员分包楼组,排查矛盾隐患,同时在每周的调解例会上进行汇报,集体研究对策。居民平时有问题直接在群里反映,矛盾纠纷调解效率大大提高。

  “-距离”,在服务距离上做减法。该所成立由退休老干部、劳模等组成的“银发调解队”和“香芝说事”调解队,把普法融入矛盾纠纷调处化解全过程。

  “×合力”,在法治宣传上做乘法。该所针对矛盾隐蔽性强、易激化、难预防等特点,坚持源头治理,持续加大普法宣传力度,增强广大居民的法治意识、道德观念,引导群众通过法律途径解决问题,维护权益,从源头预防隐患的发生。

  “÷难题”,在排忧解忧上做除法。该所按照属地原则,完善矛盾纠纷“回访+普法”衔接机制,以调委会为主体,定期了解纠纷化解的进展情况,及时提供后续普法说理和关爱帮扶,并引入社区民警盯办机制,及时跟踪处理各类突发事件,巩固矛盾纠纷化解成果。

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